🗞️ Le résumé de l'actu tourisme : janvier 2025
Comme chaque mois, je sélectionne quelques actualités et tendances qui ont attiré mon attention ou marqué le secteur du tourisme.
⌛ Temps de lecture : 6 minutes, un peu plus avec les sources
🔍 Ce que tu vas découvrir dans ce numéro :
Stop Arnaque Voyages : les “faux” Travel Planners dans le viseur
10 hôtels qui vont marquer 2025
La course aux influenceuses IA
L’exemple local de la transition 4 saisons de Sommand, petite station de ski savoyarde
Les destinations les plus risquées du moment
Clap de fin pour le dernier point d’accueil physique de l’Office de Tourisme de Paris
Salut tout le monde, ça boome ? 🤘
On finit le mois de janvier avec un résumé rapide de ce que vous avez peut-être manqué.
C’est aussi l’occasion d’échanger nos points de vue sur les divers sujets abordés, via la section commentaires.
Sinon, vous pouvez aussi garder les infos en tête pour les ressortir lors de la prochaine pause-café, ou sauvegarder cet email dans vos favoris pour ne jamais y revenir.
Allez, je la boucle, commençons.
🤓 De nombreux autres dossiers du tourisme sont en accès libre sur Paradigme.
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👮♂️ Stop-arnaques voyages, la chasse aux mauvais Travel Planners est ouverte
Plus le temps de niaiser, les Entreprises du Voyage (cf. le guide des instances du tourisme) s’attaquent aux pratiques illégales du tourisme.
Depuis le 20 janvier, il est possible d’accéder au site Internet “Stop Arnaque Voyage”, doublé d’une campagne d’affichage dans les gares, les aéroports et sur les réseaux sociaux.
Sur le site, l’objectif est on ne peut plus clair :
Une démarche qui s’inscrit dans un contexte tendu, opposant les “faux” travel planners et les agents de voyage. Au cœur du sujet : l’immatriculation Atout France, garantissant des conseils professionnels, des prestations réalisées et de l’assistance avant, pendant et après le voyage.
Pour Guillaume Beurdeley, secrétaire général adjoint des Entreprises du Voyage, interrogé par l’Echo Touristique :
“Seule l’immatriculation Atout France apporte un socle d’obligations, d’informations et d’assistance au voyageur en cas de problème survenant avant ou pendant le voyage. C’est la grande différence avec d’autres personnes qui gravitent autour de cette industrie, et qui parfois se contentent de proposer des liens de réservation”.
D’un autre côté, il serait dommage de condamner l’intégralité des travel planners. Certains d’entre eux pourraient d’ailleurs donner de vraies leçons de prospection et de communication aux entreprises empêtrées dans des schémas vieillissants.
Forcément bien accueillie chez les professionnels du tourisme, reste à voir comment la campagne sera abordée par les travel planners.
Le sujet t’intéresse ? Ce dossier te plaira :
🥁 Les ouvertures d’hôtels les plus attendues de 2025 sont…
Parmi les 2000 ouvertures d'hôtel attendues en 2025, la rédaction du Figaro Voyages en a sélectionné 50, dont :
✨ 5 maisons prestigieuses :
L'Orient Express La Minerva, Rome : le charme d'une chambre sertie dans les murs de l'ancien palais Fonseca-Stendhal, l'aura d'une marque légendaire du voyage, le romantisme de vues panoramiques… je m'y vois déjà (mais il va falloir bosser encore un peu)
Mama Shelter Singapore : la marque cultive son goût de la convivialité, de la fête et de l'Art à travers une adresse perchée au-dessus du quartier d'Orchad. Coup de cœur obligatoire pour la rooftop pool. C'est le premier Mama Shelter en Asie et probablement l'adresse la plus abordable de cette sélection
Six Senses The Whiteley, Londres : l'élégance classique de l'architecture victorienne qui se mêle aux technologies durables et au confort moderne inhérent à Six Senses. Un banger certifié au cœur du quartier chic de Bayswater
Nobu Hotel Toronto : au-delà des vues spectaculaires sur Toronto et d'un spa de classe mondiale, les attentes se portent sur le restaurant éponyme, célèbre pour son raffinement unique. La star ? Le black cod miso
One&Only Moonlight Basin, Big Sky (photo) : une retraite de luxe au creux des Rocheuses américaines du Montana, un téléphérique privé, un spa à couper le souffle... Pas besoin de présenter les hôtels One&Only, précédés par leur prestige et leur exemplarité
💎 5 pépites confidentielles :
Silverback Lodge, Ouganda : une forêt mystique, 12 cottages au design moderne — rendant hommage aux traditions ougandaises — et l'opportunité incroyable d'observer les légendaires gorilles de montagne dans leur habitat naturel. Mitigé, tant que je n'ai pas plus d'infos sur le respect du bien-être animal à destination
Apostle Battery, Cape Town : probablement la caserne militaire la plus chic du monde. Cette base navale de la Seconde Guerre mondiale s'est reconvertie en un boutique hôtel 5 étoiles de 21 suites au charme brutaliste, unique en son genre
Norden Camp, Chine : 10 habitations écoresponsables aux baies vitrées ouvertes sur les prairies de Sangke, à 3 200 mètres d'altitude. Vivre "la vie nomade"... sans vraiment la vivre
Kotona Manor, Finlande : clairement sur ma bucket list. Niché au bord d'un lac, le bâtiment circulaire propose 10 suites rendant hommage à la beauté nordique et aux aspérités de sa culture. Un tour en kayak, Star Rider en léger fond musical, un feu de camp… que demande le peuple ? Ah oui, de l'argent
Lilloy, Norvège : cette maison d'hôtes flotte au milieu des fjords, au nord-ouest de Bergen. Idéal pour fuir toutes ses responsabilités et passer quelques jours à profiter d'activités nautiques non motorisées, de la cuisine végétalienne ou d'un hiver rigoureux. Le paradis
Une préférence ? Envie de partager une autre adresse moins élitiste ? Les commentaires sont ouverts.
Source : la sélection du Figaro Voyages
🤡 La course aux influenceuses IA
En France, Anne Kerdi a été la première influenceuse IA à vraiment tirer son épingle du jeu. Rapidement installée comme ambassadrice de la région Bretagne, la “jeune femme” a officialisé l’ouverture de son propre site Internet.
Maîtrisant à la fois le breton et le français, elle partage des conseils de voyage responsables, planifie votre séjour et met en valeur les territoires et les acteurs locaux qui lui sont chers. Évidemment, elle fait aussi office de régie publicitaire, à hauteur de 149€ HT par mois pour des mises en avant sur ses réseaux sociaux (12,2 K abonnés sur Insta) et son site Internet.
Début janvier, TUI a donné naissance à Lena. Choisie par un panel de 2000 personnes, Lena s'est vue propulsée créatrice de contenus pour le leader du tour operating mondial.
"Nous voulons découvrir comment une exploratrice virtuelle peut être un complément à côté de nos ambassadeurs TUI existants, avec lesquels nous continuerons bien sûr à travailler ", explique le groupe sur son blog. Elle s'éloignerait des conventions esthétiques habituelles d'Instagram pour mettre en avant les moments et les rencontres qui font vibrer la toile du monde.
Autre nouvelle fraîchement débarquée, Sama (@SamaOnTheMove) est devenue l’égérie de la compagnie aérienne Qatar Airways. L’hôtesse de l’air virtuelle partage, elle aussi, ses bons plans et ses conseils, accompagne les clients dans leurs parcours d’achat ou se charge d’une partie du SAV.
Censées gommer le manque d’authenticité des réseaux sociaux, les trois ambassadrices sont pourtant des purs produits social media.
Soumises aux impératifs business de leurs géniteurs, ces trois créatrices virtuelles pourraient aussi être tops models.
On parie qu’elles ont été créées par des comités de direction majoritairement masculins ?
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🌈 Les petites stations de ski continuent leur transition
Ce n’est plus une nouvelle pour personne : d’ici à 2050, les stations de basse altitude devraient être contraintes de fermer leurs portes en hiver pour cause de manque d’enneigement.
Depuis novembre 2024, j’ai emménagé en Haute-Savoie. Je constate déjà ce qui nous attend. Le dernier épisode neigeux remonte aux fêtes de Noël. Nous avons enchaîné le redoux, de grosses chutes de neige puis un soleil implacable.
Que ce soit aux Portes du Soleil (le deuxième plus grand domaine de France) ou à Sommand (une petite station familiale), le bas des pistes ne tient qu’en grande partie grâce à la neige de culture.
Dans cette dernière, les efforts se multiplient :
Mobilité douce encouragée depuis les grandes villes voisines, avec la mise à disposition d’éconavettes fonctionnant au bioéthanol
Préservation des zones classées Natura 2000 et Espace Naturel Sensible
Labellisation du domaine skiable ISO 9001, exigeant la réduction des déchets et de la consommation d’énergie
Développement des activités hivernales connexes, comme le ski de fond, la marche en raquettes, le ski de rando, le fat bike…
Mais derrière cette volonté de préserver les sports d’hiver, la station entame déjà sa transition. Au total, plus de 30 actions sont prévues sur les 10 prochaines années.
« On continuera à mettre beaucoup d’énergie dans les saisons d’hiver », déclare le maire de Taninges Gilles Péguet au Dauphiné Libéré, mais « le but est d’accompagner la transition au regard du changement climatique. Il faut y penser dès maintenant ».
Pour la station de Praz-de-Lys Sommand, cela se traduit par un développement du tourisme 4 saisons, des services publics, de l’intermodalité, des infrastructures… tout en étant « économe en artificialisation ». La commune envisage notamment de redynamiser son centre en y installant une auberge de jeunesse.
Ces velléités de transition trouvent un écho dans de nombreuses autres stations des Alpes et des Pyrénées, déjà plus ou moins avancées dans leur transition. C’est le cas de Chamrousse et sa tyrolienne géante, Métabief et sa luge sur rail, l’espace VTT du Val d’Isère ou des Gets, le festival de yoga des Arcs, l’avènement du trail un peu partout…
Source : Dauphiné Libéré
Approfondis tes connaissances sur le sujet :
🪖Les destinations les plus risquées de 2025
Comme chaque début d’année, les palmarès fleurissent. Cette fois, on s’intéresse aux destinations les plus dangereuses du moment. Sans surprise, les zones de conflit géopolitiques trustent la tête du classement. On y retrouve l’Afghanistan, la République centrafricaine, l’Irak, la Libye, la Somalie, le Soudan du Sud, le Soudan, le Yémen, la Syrie ou l’Ukraine. Étonnamment, la bande de Gaza et Israël sont considérés comme à risque “moyen”.
À l’inverse, on retrouve un classement des destinations considérées comme les plus sûres. Y figurent tous les pays scandinaves, à l’exception de la Suède, les îles Marshall, Saint-Marin, la Suisse, la Slovénie ou les Seychelles.
Plus intéressant, la carte donne aussi accès aux données liées aux risques climatiques ou aux risques médicaux. La stabilité est respectivement évaluée par rapport à l’impact du changement climatique sur la planification des voyages ou à l’accès aux soins. Dans les deux catégories, les pays scandinaves s’en sortent une nouvelle fois haut la main.
👋 Fermeture de la dernière office tourisme de Paris
Clap de fin pour le dernier point d’accueil physique de “Paris Je T’aime”.
« L’évolution des comportements des visiteurs combinés à la spécificité d’une ville comme Paris nous conduisent à repenser notre maillage d’information touristique de proximité » pouvait-on lire sur le communiqué officiel.
Une décision motivée par une baisse des subventions, un désintérêt majeur des voyageurs pour des centres d’information physiques, le développement galopant de la culture du voyage et des revenus générés bien trop faibles…
Désormais, cap sur un accompagnement touristique 100% digitalisé, passant par :
La mise à disposition d’un service de conciergerie accessible 7 jours sur 7, par téléphone, par mail et par messagerie instantanée
Le déploiement d’une cinquantaine d’antennes labellisées “Paris Je T’aime” animées par les équipes de l’Office de Tourisme, déployées dans les locaux de partenaires locaux, incluant des bureaux de poste, des hôtels et autres acteurs du tourisme.
On est loin d’une première mondiale : Londres ou NYC se sont déjà affranchies depuis plusieurs années de points physiques.
Qu’est-ce-que tu en penses ? Besoin d’humains ou envie de rien ?
Voilà pour janvier. Evidemment, cette sélection n’est absolument pas exhaustive.
Si tu penses que je suis passé à côté de sujets majeurs ou que tu as envie de partager ta propre actu, tu peux toujours laisser un commentaire ou m’envoyer un DM.
Tu veux avoir accès à encore plus d’actus tourisme ? Je t’invite à me suivre sur LinkedIn, je publie deux posts par semaine, plus ou moins intéressants.
Si le prochain numéro de Paradigme te paraît trop lointain, tu peux toujours rattraper ton retard sur les derniers dossiers, comme cet article consacré au futur du train.
Allez, prends soin de toi et à très vite,
Théo
Hello Théo, pour compléter, quelques ouvertures attendues en 2025 d'hôtels designés par le célèbre architecte Jean-Michel Gathy : Cheval Blanc Seychelles, sixième Maison Cheval Blanc nichée au cœur de l’océan Indien, Aman Nai Lert, ancré dans l’héritage prestigieux de la famille Nai Lert en Thaïlande et situé dans le parc historique éponyme, ainsi que Rosa Alpina, un camp de base d’exception pour découvrir les majestueuses Dolomites italiennes, inscrites au Patrimoine mondial de l’Unesco.